[主持人]网友可乐孩子：您在日常工作时是否感受到比别人更多的压力？您做了驻日大使以后，您对日本这个民族的看法有什么变化吗？
[崔天凯]应该说中日关系得到了大家特别的关注，要说压力，确实对我们是一种压力，但是这个压力不是个坏事情，有了这种压力，它促使我们很多问题更多的思考、更多的了解，处理事情也有更强的责任感，我觉得这是一个好事情。外交部有很多常年从事对日工作的人，他们对日本的了解要比我深的多，我应该说还是一脚门里一脚门外，到日本工作，通过大家的帮助和自己的努力，有一点了解，也不敢说有多么成熟的看法。我去了这一年零十个月，世界上各个民族都有自己的长处，日本这个民族也不例外。有很多地方还是可以学习人家的，比方说日本做事情认真的态度，他的敬业精神。他不管从事什么职业，做一个很细小的事情都认真做好。
[崔天凯]大家可能去过日本都知道，你到日本的商店，营业员服务态度都是很好的，很耐心。你到日本如果修理什么东西，他给你做的一丝不苟。另外，整个社会守秩序的意识，比如说遵守交通规则，在东京我基本上没有看到过汽车和行人抢道的，它总是给行人让路。另外，它的整个社会对于节约资源、节约能源、保护环境意识非常强。在四川大地震以后，我们在日本也做了一些调查研究，发现它的整个社会防灾意识非常强，日本小学校，包括小学生，如果发生地震或者什么灾害以后你怎么办，每家每户都有救急包，里面有饼干、水、手电筒。这一点也是值得我们学习的，因为我们国家也是自然灾害很多的国家，如果大家的防灾意识都很强，万一有什么天灾发生，至少可以减少一些损失，这些地方我觉得都是可以借鉴日本的经验。
[主持人]网友大企鹅7：大使先生您好，日本和我国是一衣带水的邻居，在历史上日本师从中国，而后师从西方，在近代成为一个强国，二战给我国带来了深重的苦难。战后，日本又一次强大起来。今天，中国人的生活中到处可见日本产品，从数码相机和家电到汽车，我们耳熟能详的索尼、东芝、日立、三菱、日产、铃木等等，我们在享受着日本产品来带的便利，我想这仅仅是日本产品吗？我觉得这不仅体现了一个国家的经济实力，更体现一个国家的综合实力。日本这么重要的国家，这么有特色的民族，他又离我们这么近，然而我们对他们的国情、文化、政治等诸方面却知之甚少，甚至毫无了解，我觉得很不应该。我想问的是我们怎样可以了解到一个真实的日本？
[崔天凯]最直接的了解就是到日本去走一走、看一看，现在中国去日本旅游的人越来越多，日本也搞了一个口号叫做观光立国，也希望吸引世界各地的游客，特别是中国的游客，因为我们的游客，一个是人数比较多，另外游客的购买能力也比较强，所以对日本有很大的吸引力。这是一种途径，当然不可能所有人都跑到日本去旅游。同时也可以多看一些有关日本的书籍，包括媒体上的介绍，好多日本人在中国工作生活，所以通过身边的日本人也可以了解。我记得前两年中央电视台做过一个系列节目《岩松看日本》，我觉得那个节目对日本社会介绍的就比较全，通过这些途径都可以了解日本。
[主持人]提起外交官这个职业，尤其是驻外大使，很多人会觉得非常神秘，也很向往。您担任大使期间，为维护国家利益、促进中外交流方面谈谈体会，怎样才能做一个优秀的驻外大使？
[崔天凯]我觉得不仅是大使，所有从事外交工作的人，作为外交官，一个最基本的素质要求就是两个字：忠诚。因为你要在外面代表国家。所以你连自己的国家都不忠诚的话，不可能想象能做好这个事情。最近电视上热播电视剧《潜伏》，据说好多人从里面看出不同的东西来。但是对于我们外交官来说，最应该看出来的就是忠诚两个字。就是在各种复杂情况下，怎么样保持始终不渝这种忠诚。这是第一要素。
[崔天凯]第二，作为一个外交官，你要了解世界，因为现在世界变得很快，很多新的东西，如果你一无所知的话，你没有办法跟别的国家打交道，你在国际上交往也好，竞争也好，也做不过人家。第三，还要了解自己的国家，你是中国的外交官，要拓展和别的国家的合作，那我们国家的发展处在什么阶段，我们的发展面临哪些需求，面临哪些挑战，民众是怎么想的，对外交有什么需求和期待，这样才有针对性，你做的工作才能真正为国家、为民族带来利益。
